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I. Início Rápido
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| 1.1 Explicação dos termos |
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Cartas de mão:As cartas podem ser divididas em cartas masculinas, cartas femininas e outras cartas, cada carta é específica para um convidado registrado na loja, geralmente fornecendo cartas a um convidado, antes que o convidado atual não saia do estado de ocupação, temporariamente não pode ser fornecido a outro convidado para consumo. Este item é configurado nas configurações do sistema e é usado durante a faturação dos hóspedes.
Projetos do Pacote:Os pacotes também podem ser entendidos como tipos de pacotes (por exemplo, podem ser divididos em áreas de banho, áreas de refeições, áreas de massagem de saúde, etc.). Os itens do pacote só podem ser adicionados como itens de consumo a uma carta faturada.
Produtos:Os itens que a loja oferece aos hóspedes e cobra uma taxa (por exemplo, itens de serviço, bebidas alcoólicas, cigarros, etc.). Este item é configurado nas configurações do sistema e é usado para aumentar o consumo para os hóspedes.
Configurações de faturamento:As configurações de faturamento fornecem principalmente um método para calcular as taxas de consumo cobradas pelos hóspedes na loja. Principalmente: (1) Configuração de desconto completo: se o desconto completo estiver ativado (a taxa de desconto do membro expirará), a oferta de desconto será aplicada ao cliente no momento do check-out de acordo com a taxa de desconto definida; (2) Tipo de faturamento de pacote: diferentes métodos de cálculo de taxas de pacote podem ser oferecidos para diferentes tipos de pacote, esta configuração funciona para os itens de pacote, ao configurar os itens de pacote, se um tipo de faturamento de pacote for selecionado, o sistema calculará automaticamente a taxa de pacote de acordo com o método de faturamento nesse tipo de faturamento de pacote (desde que o tipo de faturamento de pacote correspondente tenha sido configurado). Este item é definido nas Configurações do sistema.
Configuração técnica:Técnico é o funcionário da loja que presta serviços aos hóspedes, na qual você pode adicionar, modificar ou remover informações de garçonete e definir o nível de garçonete correspondente para cada garçonete (por exemplo, Técnico Sênior, Técnico Médio, Técnico Geral, etc.). Com o nível de técnico para definir o montante de depósito correspondente para o nível de garçonete correspondente a cada item de serviço no item de mercadorias (se necessário), essa configuração calcula automaticamente o montante de depósito para o garçonete que presta serviços ao hóspede.
Configurações de membros:Os membros são os clientes VIP da loja, clientes assinados, clientes associados, clientes contratados e outros clientes. Os níveis de associação podem ser definidos (por exemplo, Premium, Intermediate, Regular, etc.) e as taxas de desconto podem ser definidas para cada nível de associação.
Configurações do operador:Operador é o funcionário da Loja que usa o Sistema e ao qual o administrador pode atribuir as permissões operacionais correspondentes.
Configurações de impressão:As configurações de impressão controlam se os hóspedes imprimem a lista de pagamento e o formato de impressão das notas durante o check-out. Este software suporta perfeitamente a impressora de bilhetes da série pos58 e os drivers relevantes podem ser baixados em nosso site.
Registro de hóspedes → Fatura do cliente:Cada cliente deve se registrar (criar uma conta de cliente) antes de realizar o consumo, agendar uma mão para o cliente, o item de mão deve estar configurado no módulo "Configurações do projeto básico" no módulo "Configurações do sistema", o sistema só pode registrar as mãos configuradas.
Registro de hóspedes → Troca de pacote:Se, por razões da loja ou a solicitação do hóspede, o item que causou a ocupação atual do hóspede tiver de terminar a oferta, mas o consumo do hóspede não terminou, os dados do hóspede e as informações de consumo podem ser transferidos para outro item novo, substituindo a sala de pacotes, sem a operação de pagamento. Por exemplo: troca de pacotes.
Estado do Projeto:O estado atual de uso do item de cartas de mão (pacote). Por exemplo: disponibilidade, ocupação, desativação, reserva, etc.
Consumo do pedido → Aumento do consumo:Todos os itens gastos durante o processo de consumo serão contabilizados para que o valor do consumo seja calculado automaticamente na saída da loja. Os detalhes de consumo dos hóspedes são contabilizados aqui.
Checkout → Checkout dos hóspedes:Terminar a atividade de consumo atual do cliente e realizar a cobrança e restaurar automaticamente o estado de ocupação dos itens do pacote (cartões de mão) para o estado de disponibilidade.
Desconto em produtos e descontos em categorias:
Há 'configurações de desconto' na configuração do item de mercadorias, aqui para explicar em detalhes, por exemplo, cerveja este item que precisamos de desconto para os hóspedes, primeiro encontrar este item depois de clicar em 'configurações de desconto', na janela pop-up posterior pode definir diferentes proporções para diferentes tipos de hóspedes, no checkout o sistema calculará diferentes proporções de desconto de acordo com os diferentes hóspedes. Esta propriedade é mais adequada para produtos especiais ou ofertas especiais para membros.
Atalhos: tecla usada para concluir rapidamente uma tarefa
Na interface principal:
F1Ajuda do software pop-up
F3: Na barra de acesso rápido, você pode digitar diretamente o número da mão para selecionar uma mão, onde você pode digitar apenas algumas informações sobre uma mão. Como o T007.
No número de mão, você pode digitar T007, também pode digitar 007, ou digitar diretamente 07 pode ser localizado.
F4: Ordem de abertura
F5: Checkout
F8: Aumento do consumo
Os atalhos em outras interfaces podem ver dicas diretamente na interface.
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| 1.2 Passos de ativação |
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Primeiro passo: instalar o sistema.
Passo 2: Execute o menu "Manutenção do sistema → Configurações do sistema" e defina os itens relevantes.
- Configurações do Projeto Básico
- Configurações do item de mercadorias
- Configuração do técnico
- Configurações de departamento e operador
- Configuração do técnico
- Configurações de faturamento
- Configurações do dispositivo externo (configurações de impressão, configurações do sistema de controle de acesso)
Terceiro passo: começar a usar.
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| 1.3 Passos de funcionamento diário |
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Passo 1: Clique duas vezes no ícone para abrir o sistema Passo 2: Digite o nome de usuário e a senha corretos para iniciar sessão
3º Passo, Módulo de Registro: Registro de hóspedes → Gestão de reservas
4º Passo, Módulo de Registro: Registro de hóspedes → Fatura do cliente
5º passo, módulo de pedidos: Consumo de pedidos → Aumento do consumo
6º Passo, Módulo de Caixa: Caixa → Checkout do hóspede (confirmar ou perguntar se o hóspede é um membro da loja)
Sétimo passo, módulo de consulta: consulta de informações de hóspedes, detalhes de caixa, impressão de dias de negócios, relatórios mensais, apresentação de consultas, análise estatística de receitas operacionais e tráfego de hóspedes, etc.
8º Passo, Módulo de Gestão de Membros: Gerenciar informações básicas de membros, informações de consumo, informações de recarga, informações de transferência de dinheiro, etc.
Passo 9: Manutenção do sistema → Backup de dados
Passo 10: Manutenção do sistema → Configurações do sistema
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| 1.4 Etapas operacionais diárias do negócio de recepção |
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Passo 1: Módulo de registro: Registro de hóspedes → Fatura do cliente 2º passo, módulo de pedido: consumo de pedido → aumento do consumo
3º Passo, Módulo de Caixa: Caixa → Caixa dos hóspedes
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| Métodos de operação dos módulos funcionais |
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Interface principal do sistema:
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(Figura 1) |
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I. Registro de convidados
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1, fatura do cliente: função Criar uma conta de consumo do convidado, este módulo para cada convidado da loja especificar um quarto de pacote (cartão de mão), é o início do consumo do convidado. |
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(Figura 2)
Depois de selecionar uma das mãos no estado "Disponível", acesse a interface de faturação do cliente clicando no menu "Registro de hóspede → Faturação" (ou clicando diretamente no atalho "Faturação do cliente" na janela principal ou pressionando F4).
(Nota: as cartas são exibidas como ícones na interface principal do sistema, clique no botão "Ícone / Lista" na interface principal para alternar o modo de exibição)
Depois de entrar na interface "Faturação do Cliente" (Figura 2), você verá os cartões disponíveis para cada pacote e as taxas associadas.
Depósito (dependendo da loja)
Depois de preencher, clique no botão "OK" ou pressione "F5" para concluir a faturação e clique no botão "Cancelar" ou pressione "F4" para cancelar a faturação.
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Mudança do pacote: funçãoSe, por razões da loja ou por pedido do hóspede, o pacote atualmente ocupado pelo hóspede tiver de ser encerrado, mas o consumo do hóspede não tiver terminado, os dados do hóspede e as informações sobre taxas podem ser transferidos para outro novo item, substituindo o pacote, sem a operação de pagamento. Por exemplo: troca de pacotes. |
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(Figura 3)
Depois de selecionar o pacote a ser substituído, acesse a interface de substituição de pacote clicando no menu "Registro de hóspede → Troca de pacote" (ou clicando no item de menu "Troca de pacote" no menu de atalho do botão direito do mouse) (Figura 3).
Depois de entrar na interface Substituir pacote, você verá o número de pacote atual a ser trocado (ou seja, o pacote original) e digite o pacote de destino para o qual você deseja ajustar na caixa de texto após Ajustar para.
Após o preenchimento, clique no botão OK para concluir a substituição de pacotes e clique no botão Cancelar para cancelar a substituição de pacotes.
(Nota: se o pacote a ser substituído e o pacote de destino estiverem no mesmo tipo de pacote, você pode trocá-lo arrastando e soltando.)
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Modificação do Registro: FunçõesSe o preenchimento for incorreto na fatura do cliente ou se for usado para modificar o número de hóspedes, o montante do depósito pode ser feito através desta operação. |
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Depois de selecionar a mão que precisa ser modificada, acesse a interface de modificação de registro clicando no menu "Registro de convidado → Registro" (ou clicando no item de menu "Modificar registro" no menu de atalho com o botão direito do mouse).
Depois de entrar na interface de registro de modificação, a caixa de texto correspondente mostrará os dados do registro do cliente, alterando os itens que precisam ser modificados. Por exemplo: número de hóspedes, valor do depósito.
Depois de preencher, clique no botão "OK" ou pressione "F5" para concluir a tarefa de modificação, e clique no botão "Cancelar" ou pressione "F4" para cancelar a modificação.
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Estado da mão: funçãoEsta operação pode modificar manualmente o estado de uma mão que não está ocupada para Disponível, Reservado, Desativado, etc. |
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(Figura 4)
Depois de selecionar a mão que precisa modificar o status da mão, acesse a interface de status da mão clicando no menu "Registro de convidado → Status da mão" (ou clicando no item de menu "Status da mão" no menu de atalho com o botão direito do mouse) (Figura 4). (Nota: Esta operação só pode ser feita com as mãos que não estão ocupadas)
Depois de entrar na interface de estado da mão, o estado atual da mão selecionada será exibido na janela e selecione o estado que precisa ser ajustado na caixa de lista após Defini-lo como.
Após a seleção, clique no botão "OK" para concluir a modificação do estado da mão e clique no botão "Cancelar" para cancelar a modificação do estado da mão.
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Gestão de reservas: funçõesEste recurso permite adicionar reservas, modificar reservas, excluir reservas, consultar a situação da reserva, exportar, imprimir e muito mais. |
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(Figura 5)
Aceda à interface de gerenciamento de reservas clicando no menu "Registro de hóspedes → Gestão de reservas" (ou clicando diretamente no atalho "Gestão de reservas" na janela principal).
Adicionar reserva: clique no botão "Adicionar" na janela de gerenciamento de reservas para entrar na janela de registro de reserva, preencha as informações do reservante na janela de registro de reserva e especifique o tipo de pacote e a placa de mão da reserva, confirme a hora de chegada prevista do hóspede e a hora final da reserva e selecione "Se a reserva será cancelada automaticamente na hora de chegada". Clique no botão "OK" para concluir a reserva, e clique no botão "Cancelar" para cancelar a reserva. (Nota: O prazo final de reserva é o máximo que pode ser prolongado se o hóspede não chegar na hora de chegada reservada. Este tempo é uma condição para o cancelamento automático da reserva).
Modificar uma reserva: Para modificar uma informação da reserva, selecione uma informação da reserva a ser modificada na janela de gerenciamento de reservas e clique no botão "Modificar" na janela de gerenciamento de reservas para entrar na janela de registro de modificação da reserva. Depois de modificar o conteúdo (como adicionar uma reserva), clique em "OK" para salvar a informação modificada. Clique no botão "Cancelar" para cancelar o registro da reserva modificada para manter os dados originais inalterados.
Excluir uma reserva: selecione uma informação de reserva que deseja excluir na janela de gerenciamento de reservas e clique no botão "Excluir" na janela de gerenciamento de reservas, o sistema será solicitado "Não será possível recuperar após a exclusão, está certo de excluir?", clique em "OK" para excluir permanentemente as informações de reserva selecionadas, clique em "Cancelar" para não fazer nada e adicionar a janela de gerenciamento de reservas.
Consulte a reserva: na janela de gerenciamento de reservas, digite o número da mão ou o nome da pessoa que fez a reserva na caixa de texto após "Nome da mão / Nome", clique em "Consulte", na folha de dados será exibida a informação da reserva que satisfaz os critérios de consulta, é claro que você pode clicar no botão "Filtrar" para selecionar os critérios de filtragem para especificar o âmbito da consulta. Clique no botão "Atualizar" para ver todas as informações da reserva na folha de dados.
Exportar reservas: Clique no botão Exportar na janela de gerenciamento de reservas e selecione o formato de exportação apropriado (por exemplo, Exportar para Excel, Exportar para um arquivo de texto) para exportar as informações da reserva na folha de dados para o formato escolhido. (Função principal: pode formatar, imprimir e salvar os dados exportados).
Imprimir: clique no botão Imprimir na janela de gerenciamento de reservas para exibir os dados da folha de dados em uma janela personalizada de visualização de impressão de informações de reserva. Clique na impressão desta janela para imprimir a visualização de informações de reserva de hóspedes em uma impressão conectada e funcionante.
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Sistema de saída: funçõesEsta operação pode interromper o funcionamento do sistema e retornar ao sistema operacional. |
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Clique no menu "Registro de convidado → Sair do sistema", o sistema será solicitado "Quer realmente sair do sistema?", clique em "Sim" interromperá a operação atual e sairá do sistema, e clique em "Não" retornará ao sistema.
(Nota: Certifique-se de salvar as operações não salvas antes de sair do sistema, caso contrário, as operações não salvas serão canceladas)
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II. Consumo de pedidos
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Aumento do consumo: funçõesTodos os hóspedes que aceitam serviços na loja (registrados) podem fazer pedidos de consumo através da operação de pedido, este módulo organizará e registrará os serviços de consumo necessários para os hóspedes que aceitam o consumo, este módulo registrará apenas itens de consumo específicos. |
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(Figura 6)
Depois de selecionar uma mão de convidado com demanda de consumo, clique duas vezes nesta mão ou clique no menu "Ordenar para aumentar o consumo" (ou clique no atalho "Aumentar o consumo" na janela principal ou pressione os atalhos "F8", "insert", " +") para entrar na interface de aumento do consumo. (Figura 6)
Depois de entrar em "Aumentar o consumo", selecione o item que o hóspede deseja consumir na metade esquerda da janela (pode ser consultado digitando o número ou a ortografia do item de consumo), depois de preencher o número de consumo desejado no número de consumo, clique no botão "Aumentar" para adicionar o item selecionado à "Lista de consumo" na metade direita da janela. (Nota: Se o item consumido pelo hóspede necessitar de serviço técnico, depois de clicar no botão "Adicionar", aparecerá uma janela para selecionar o garçonete. Selecione o garçonete disponível para o serviço clicando em "OK").
Se você deseja excluir um item de consumo adicionado, clique no botão "Excluir" na metade direita da janela, selecionando o item a excluir.
Nesta janela, você pode completar as funções de contabilização parada de itens cronometrados, devolução de itens, transferência de pedidos, impressão de itens de consumo, etc.
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Consulta detalhada de consumo pessoal: funçõesEste módulo é usado para consultar a lista de consumo registrada dos clientes que estão consumindo atualmente na loja (geralmente, este módulo é usado de acordo com o pedido do cliente ou alguma necessidade especial). |
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(Figura 7)
Clique no menu "Consumo de pedido → Consulta de detalhes de consumo" para a janela "Consulta de detalhes de consumo pessoal" (Figura 7).
Entre na janela Consulta de Detalhes de Consumo Pessoal Digite o cartão que deseja consultar nos detalhes de consumo na caixa de texto após Especificar o cartão. Pressione o botão Retornar na folha de dados na metade direita da janela para listar as contas de consumo do cartão correspondente.
Clique no botão "Imprimir" para imprimir a lista de consumo exibida na folha de dados para uma impressora conectada e funcionante, e clique no botão "X" no canto superior direito da janela para sair da janela de consultas pessoais.
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Consulta técnica: funçõesEste módulo é usado para consultar os detalhes de todos os técnicos registrados no sistema e pode consultar, exportar e imprimir informações de técnicos por região. |
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(Figura 8)
Clique no menu "Consumo de pedido → Consulta de técnico" para entrar na janela de consulta de técnico (Figura 8).
Depois de entrar na janela de consulta de técnico, digite o número ou o nome do técnico que deseja consultar na caixa de texto (também abreviado) e pressione a tecla de retorno para exibir as informações de técnico correspondentes na janela de dados. (É claro que você também pode selecionar o intervalo de consulta clicando no botão "Filtrar" e fazer a consulta), clicando no botão "Refresh" na folha de dados, todas as informações do técnico serão exibidas.
Clique no botão "Exportar" e selecione o formato de exportação apropriado para extrair os dados da folha de dados para o arquivo no formato apropriado. Clique no botão Imprimir para imprimir os dados da folha de dados em uma impressora conectada e funcionando corretamente.
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III. Contabilidade
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1- Checkout de hóspedes: funçõesEste módulo conterá automaticamente todos os gastos e pagamentos ocorridos por cada hóspede registrado na loja e concluirá a operação de caixa de caixa. |
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(Figura 9)
Depois de selecionar a mão do hóspede que deseja fazer o pagamento na janela principal, clique no menu “Checkout → Checkout” (ou clique no atalho “Checkout” na janela principal ou pressione os atalhos “F5”, “delete”, “end”) para entrar na interface de pagamento do hóspede.
Esta janela inclui principalmente a área de informações do cartão da mão, a área de informações do membro, a área de pagamento, a área de convidados na loja, a área de pagamento combinado e a área de ordens de consumo. (Nota: 1 Área: usado para mostrar o número de fatura, o número da placa de pagamento atual, o montante de consumo, 2 Área: se o hóspede de pagamento for um membro da loja usado para especificar o número deste membro, pode ter a taxa de desconto correspondente, a taxa de desconto pode ser definida nas configurações do sistema, 3 Área: há métodos de pagamento, número de cartão de crédito, montante a receber, depósito, montante de desconto, montante de liquidação, pagamento do hóspede, encontrar zero, etc., onde: "Depósito recebido" se refere ao montante total de "pré-pagamento" e outros montantes já cobrados; "montante de liquidação" se refere ao montante de liquidação a receber calculado pelo sistema, ou seja: "montante de consumo - depósito recebido = montante de liquidação"; "pagamento do hóspede" se refere ao montante entregue ao caixa no momento do pagamento, se for maior do que o montante de liquidação, então mostrar o montante de liquidação zero; "montante de desconto" Refere-se à taxa de desconto configurada pela raiz do sistema calculada automaticamente para o montante de benefício do hóspede e o montante zero. O último "valor creditado = valor gasto - valor promocional" é calculado automaticamente pelo sistema. 4 Área: Aqui está listado o número de placa de todos os clientes que consomem na loja, digite o número de placa de mão depois de pressionar o botão "Return" o cursor será imediatamente posicionado para a placa de mão especificada, que pode ser efetuada na operação de pagamento. Quando clicar no botão com a seta para cima depois de selecionar uma mão nesta área, a mão selecionada retornará para a área Quando Quando Quando você clicar no botão com a seta para cima, a mão selecionada retornará para a área Quando não Quando você clicar no botão com a seta para cima. Secção: Lista de consumo para mostrar as cartas selecionadas. )
Sobre a "conta pendente": significa que os hóspedes não fizeram o pagamento no momento da saída da loja, e o valor da conta é temporariamente processado como "conta pendente". Seu “valor pendente”, você pode consultar e fazer o pagamento através de [Checkout → Checkout status] e [Checkout → Checkout pendiente].
Sobre o "reembolso": significa que o hóspede apresenta um "reembolso" imediatamente após o registro, o chamado "reembolso" é todo o seu consumo sem estatísticas de volume de negócios, você pode fazer consultas e estatísticas através de [Checkout → Check-out status].
Sobre "grátis": refere-se a algumas ofertas para hóspedes especiais, o chamado "grátis" é todo o seu consumo sem estatísticas de volume de negócios, você pode fazer consultas e estatísticas através de [Checkout → Check-out status].
Clique em "Imprimir lista de consumo" para imprimir as informações de consumo dos hóspedes selecionados para uma impressão conectada e funcional (sem processamento de pagamento).
Ao clicar no botão "Checkout", a operação de pagamento é concluída, o que significa que este hóspede encerra o comportamento de consumo desta vez na loja e fecha automaticamente esta janela.
Ao clicar no botão "Cancelar", a operação de pagamento será cancelada e a janela será fechada automaticamente.
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Função de consolidação de faturasCombine duas ou mais faturas em uma única fatura e as faturas combinadas podem ser efetuadas simultaneamente. |
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(Figura 10)
Aceda à interface de faturação combinada clicando no menu "Checkout → Merger Accounts" na janela principal (Figura 10).
Mova o cursor na caixa de lista "Convidados na loja" ou selecione um convidado diretamente com o mouse, ou digite o número da mão do convidado na caixa de texto "Depois de especificar uma mão" para localizar rapidamente um convidado relevante.
Pressione a tecla de retorno na caixa de lista "Convidados na loja" ou clique duas vezes com o mouse ou pressione o botão com a seta para a direita para mover o registro de convidados que o cursor atualmente aponta para a caixa de lista "Área de mesclagem"; É possível adicionar mais de uma mão à área de fusão com o mesmo método. Um botão com uma seta para a esquerda funciona ao contrário de um botão com uma seta para a direita.
Movendo o cursor dentro da Área de Mesclagem, você pode escolher qual mão será usada como carta principal após a mesclagem.
Pressione o botão OK para concluir a mesclagem e, caso contrário, pressione o botão Cancelar para cancelar a mesclagem.
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Função de Divisão de FaturasDivida a fatura combinada em faturas individuais. |
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(Figura 11)
Acesse à interface de faturação dividida clicando no menu "Caixa → Subfatura" na janela principal (Figura 11).
Mova o cursor na caixa de lista Faturas para separação ou selecione um convidado diretamente com o mouse, ou digite o número da carta do convidado na caixa de texto após Especificar uma carta para localizar rapidamente um convidado relevante.
Na caixa de lista Facturas a separar, selecione a subfatura que deseja separar, pressione o botão Return ou clique duas vezes com o mouse ou o botão com a seta à direita para mover a subfatura atualmente apontada pelo cursor para a área de separação, pressione o botão OK para concluir a operação de separação da fatura e, em vez disso, pressione o botão Cancelar para cancelar a operação de separação da fatura.
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4 Funcionalidade de faturaEste módulo executa a operação de pagamento de faturas que foram retiradas da loja, mas ainda não foram processadas e pendentes. |
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Clique no menu “Checkout → Pending Account Checkout” para entrar na interface de Checkout Pending.
Referência ao método de operação "Checkout de hóspedes"
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Consulta de status de pagamento: funçõesConsulte os gastos dos hóspedes que fizeram o pagamento, dos hóspedes pendentes, dos hóspedes gratuitos e dos hóspedes que reembolsaram as contas por categoria. (Nota: principalmente para classificar o estado de pagamento dos hóspedes que saíram da loja) |
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(Figura 12)
Clique no menu “Checkout → Checkout Status Query” para entrar na interface de verificação do status do checkout (Figura 12).
Depois de digitar o número da fatura na caixa de texto após "Número da fatura", clique no botão de consulta para exibir as informações de consumo da fatura correspondente na folha de dados desta janela, clique em "Lista de colunas" para exibir a lista de consumo da fatura atualmente selecionada na janela de visualização de impressão, clique no botão "Exportar" e selecione o formato de exportação para exportar os dados da folha de dados no formato especificado para um arquivo (é claro que você pode consultar depois de clicar no botão "Filtrar" para especificar o intervalo da consulta).
Clique no botão "Atualizar" e a folha de dados mostrará o status de pagamento de todos os hóspedes que saíram da loja.
Clique no botão Imprimir para imprimir os dados exibidos na folha de dados atual para uma impressora conectada e funcionante.
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Gestão de turnos: funçõesPara trocar o trabalho de turno de caixa, o sistema atribui diferentes permissões operacionais de acordo com os diferentes operadores e registra a caixa de cada caixa.
(As informações de caixa do caixa podem ser consultadas entrando em "Consulta de Negócios → Consulta de Detalhes de Caixa") |
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Clique no menu "Checkout → OK" (ou clicando no atalho "Gerenciamento de turnos" na janela principal) para fazer a entrega, o sistema será solicitado "OK com a entrega?", clique em "Sim" para entrar na janela de gerenciamento de turnos, selecione seu nome de usuário e digite a senha corretaClique em "OK" para concluir a entrega, clique em "Não" para não fazer a entrega.
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IV. Pesquisa de Negócios
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Funcionalidade de consulta de informações de convidadosUsado para classificar todas as informações dos clientes que visitaram a loja. |
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(Figura 13)
Clique no menu "Consulta de Negócios → Consulta de Interessos" para entrar na interface de informações de hóspedes (Figura 13).
Vá para a janela Consulta de informações do convidado e, se digitar o número da mão ou o nome do convidado que você deseja consultar na caixa de texto após Número de mão/Nome do convidado, clique em Consulta para exibir as informações do convidado qualificadas na janela de dados nesta janela. (O escopo da consulta pode ser especificado através de um filtro).
Ao clicar no botão "Atualizar", todas as informações dos hóspedes que visitaram a loja serão exibidas.
Clique no botão Imprimir para imprimir os dados exibidos na folha de dados atual para uma impressora conectada e funcionante.
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Função de consulta de detalhes de caixaUsado para consultar os detalhes do recebimento do destinatário por categoria temporal dada. |
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(Figura 14)
Clique no menu "Consulta de Negócios → Consulta de Detalhes de Caixa" para entrar na interface "Consulta de Detalhes de Caixa".
Depois de entrar na janela Consulta de detalhes de caixa, os detalhes de recebimento mostrados por padrão na folha de dados são os detalhes de recebimento do operador atual do mesmo dia. É possível especificar um horário específico no intervalo de tempo e selecionar o caixa depois de clicar no botão de consulta, e os detalhes da caixa elegíveis serão exibidos na tabela de dados.
Clique no botão "Refresh" e a folha de dados mostrará os detalhes de todos os recebidores.
Clique no botão "Exportar" e selecione o formato de exportação apropriado para extrair os dados da folha de dados para o arquivo no formato apropriado. Clique no botão Imprimir para imprimir os dados da folha de dados em uma impressora conectada e funcionando corretamente.
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Função de relatório de operaçõesUsado para calcular a receita operacional no dia, mês ou período de tempo especificado. |
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(Figura 15)
Clique no menu "Consulta de Negócios → Relatório de Negócios", onde o relatório de negócios pode ser dividido em relatório de negócios diário e relatório de negócios mensal, e clique no menu inferior "Relatório de negócios diário" ou "Relatório de negócios mensal", conforme necessário (Figura 15).
Selecione as condições de impressão na janela que aparece imediatamente (incluindo: Todos: todos os hóspedes que saíram da loja, incluindo pedidos pendentes; Checkout: todos os hóspedes que saíram da loja e fizeram o pagamento; Ordens pendentes: todos os hóspedes que saíram da loja, mas não fizeram o pagamento; Gratuito: todos os hóspedes que saíram da loja não cobram nenhum custo ao cliente) Clique em OK e clique no botão Imprimir para imprimir os dados da janela de visualização de impressão em uma impressora conectada e funcionando.
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Funções de estatísticas de negóciosAs receitas operacionais e o tráfego de passageiros no dia, mês ou período de tempo especificado são estatísticamente exibidos em forma de histograma. |
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(Figura 16)
Clique no menu "Consulta de Negócios → Estatísticas de Negócios", e as estatísticas de negócios podem ser divididas em estatísticas diárias e mensais. Você pode clicar no menu inferior "Estatísticas de Negócios (por dia)" ou "Estatísticas de Negócios (por mês)", conforme necessário.
Vá para a janela "Estatísticas de negócios (por dia)" (Figura 16), selecione "Estatísticas de negócios" ou "Estatísticas de tráfego de passageiros" e especifique o intervalo de tempo para a estatística, clique no botão "Iniciar estatística" para que o volume de negócios ou o tráfego de passageiros diários sejam exibidos em forma horizontal em histograma na tela da janela, de acordo com o intervalo de tempo. Este gráfico estatístico pode ser impresso ou salvo.
O mesmo acontece na janela Estatísticas de Negócios (por mês).
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5 Funcionalidade de classificação estatísticaAs estatísticas de classificação indicam o número de vezes que os hóspedes aceitam cada serviço oferecido pela loja dentro do período de tempo especificado e classificam automaticamente os lugares de acordo com o número de vezes, que podem ser exportados e impressos. |
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(Figura 17)
Clique no menu "Consulta de Negócios → Linha" e vá para a "Interface de Classificação Estatística" (Figura 17).
Depois de entrar na interface de classificação estatística, você pode selecionar o intervalo de tempo e os itens estatísticos clicando no botão "Estatísticas". Os primeiros 50 nomes são exibidos por padrão na caixa de texto que mostra os primeiros nomes e, se não houver números, todos.
Os resultados exibidos podem ser exportados e impressos.
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Função de apresentação de relatórios técnicosEste módulo completa as funções de apresentação técnica detalhada e resumo de apresentação que podem ser exportadas e impressas. (Pré-condição: o valor do item de serviço já foi definido nas Configurações do Sistema. O método de configuração é consultado no módulo "Configurações do Sistema"). |
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(Figura 18)
Clique no menu “Consulta de Negócios → Relatório de Técnico”, e este módulo pode ser dividido em “Relatório detalhado de Técnico” e “Relatório agregado de Técnico”.
Depois de entrar nas interfaces "Técnico apresenta relatório detalhado" e "Técnico apresenta relatório agregado" (Figura 18), selecione o intervalo de tempo do relatório para as funções de consulta, exportação e impressão, de forma semelhante à consulta de detalhes de caixa.
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V. Gestão de membros
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Funções básicas de gestão de informaçõesEste módulo é usado para adicionar membros, modificar informações de membros, excluir membros, consultar informações de membros, exportar e imprimir. |
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(Figura 19)
Clique no menu "Gestão de Membros → Gestão de Informações Básicas" (ou clique no botão de atalho "Gestão de Membros" na janela principal) para entrar na interface "Gestão de Informações Básicas" do Membro (Figura 19).
Adicionar um membro: Clique no botão "Adicionar" nesta janela para exibir a janela "Adicionar um membro". Insira as informações básicas do membro nesta janela e clique no botão "OK" para completar a tarefa de adição e retornar à janela "Gerenciamento de informações básicas". (Nota: o nível de membro na janela "Adicionar um membro" só pode ser alterado com a mudança dos créditos do membro, os créditos iniciais do membro podem ser definidos em "Configurações do sistema").
Modificar informações de associação: selecione as informações de associação a serem modificadas na folha de dados desta janela (as informações de associação a serem modificadas podem ser encontradas através de consultas) e clique no botão "Modificar" para exibir a janela de modificação de informações de associação.
Excluir um membro: selecione o membro que deseja excluir na folha de dados desta janela (você pode encontrar as informações do membro que deseja modificar através de uma consulta) e clique no botão "Excluir", uma janela pop-up com um prompt "Não será possível recuperar após a exclusão, tem certeza de que deseja excluir?", clique em "Sim" para excluir, clique em "Não" para não excluir.
Os dados da folha de dados nesta janela podem ser exportados e impressos.
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Funções de Gestão de Informações do ConsumidorUsado para consultar todos os registros de consumo dos membros registrados da loja e para listar informações detalhadas sobre cada registro de consumo. |
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(Figura 20)
Clique no menu "Gestão de membros → Informações de consumo de membros" para entrar na interface de informações de consumo de membros (Figura 20).
Entre na janela de informações de consumo de um membro para especificar o número ou o nome do membro para consultar todos os registros de consumo de um membro elegível, selecione um registro de consumo e clique no botão "Lista de colunas" para listar as informações de consumo desse registro de consumo e exibi-las para impressão na janela de visualização de impressão.
É possível exportar e imprimir os dados da folha de dados nesta janela.
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6. Manutenção do sistema
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1- Alterar a função de senhaPara garantir a segurança dos dados do sistema, este módulo permite que o operador modifique a senha de login. |
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(Figura 21)
Clique no menu "Manutenção do sistema → Modificar senha" para entrar na interface de modificação da senha (Figura 21).
Depois de entrar na janela de modificação da senha, digite a senha antiga correta, digite a mesma nova senha duas vezes e clique no botão "OK" para concluir a modificação da senha. A nova senha entrará em vigor após a modificação. Clique no botão "Cancelar" para manter a senha original inalterada e sair desta janela.
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Funções de backup e recuperação de dadosPara garantir a segurança dos dados para fazer backup de dados regularmente, uma vez que os dados forem destruídos, você pode usar os dados recentemente copiados para recuperar, os dados recuperados só podem ser dados de backup, dados sem backup serão perdidos. |
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(Figura 22)
Clique no menu "Manutenção do sistema → Cópia de segurança / recuperação de dados" para entrar na interface de cópia de segurança / recuperação de dados (Figura 22). Esta janela é dividida em duas páginas (backup de dados, recuperação de dados).
Backup de dados: o caminho de backup é padrão, ou você pode alterar o caminho de backup clicando no botão "..." após o caminho de backup e clicando no botão "OK" para fazer backup de dados.
Recuperação de dados: depois de clicar no botão "..." para especificar o caminho completo do arquivo de dados usado para sobrescrever os dados existentes, clique no botão "OK" para a recuperação de dados.
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Configurações do sistema: funçõesPrincipalmente concluir a configuração dos dados básicos pré-operacionais do sistema (incluindo: configurações de item de caixa, configurações de item de mercadorias, configurações de técnico, configurações de associação, configurações de operador, configurações de faturamento, configurações de impressão) |
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(Figura 23)
Clique no menu "Manutenção do sistema → Configurações do sistema" para entrar na interface de configurações do sistema (Figura 23).
Passos para entrar nas configurações do sistema:
Primeiro passo: Vá para a página de configurações de faturamento para configurar a faturação de acordo com as dicas da tela. (Opcional)
Passo 2: Vá para a página de configuração do projeto do pacote para configurar o projeto do pacote, o método de configuração é feito de acordo com as dicas da tela. (Opção obrigatória)
Passo 3: Vá para a página de configuração do item do produto para configurar o item do produto, o método de configuração é feito de acordo com as dicas da tela. (Opção obrigatória)
Passo 4: Configurações de técnico, de associação, de operador e de impressão podem ser separadas. (Opcional)
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